11th ক্লাবে আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — কোনো চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তবে যেকোনো বিনোদনের মতোই এটি সীমার মধ্যে উপভোগ করা উচিত। 11th ক্লাব সর্বদা চায় যে আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও সুখী থাকুন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হিসেবে গণ্য করি।
গেমিং যখন বিনোদন থেকে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। আমরা চাই আপনি সেই সীমারেখা চিনতে পারুন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন। 11th ক্লাব আপনার পাশে আছে।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক গেম উপভোগ করেন। আমরা চাই এই অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক ও নিরাপদ থাকুক।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। কখনো হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় খেলবেন না। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
ℹ️ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 11th ক্লাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
💡 মনে রাখুন: দায়িত্বশীল গেমিং মানে কম আনন্দ নয় — বরং দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি আনন্দ উপভোগ করার সুযোগ।
11th ক্লাব এই ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।
11th ক্লাব কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা অতিক্রম করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং লেনদেন বন্ধ করবে।
একটানা দীর্ঘ সময় খেলার পর বিরতি নেওয়া জরুরি। আমাদের সময়-বিরতি সুবিধা ব্যবহার করে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর আমাদের সিস্টেম আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন। এটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না — আমরা বিচার না করে সাহায্য করি।
11th ক্লাব আপনাকে গেমিং অভিজ্ঞতা নিজের মতো নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। নিচের সরঞ্জামগুলো যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যাবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো ৭২ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়।
✅ তাৎক্ষণিকপ্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করবে।
⏱️ স্বয়ংক্রিয়২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১ মাস বা ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। বিরতির সময় লগইন করা সম্ভব হবে না।
🔒 সাময়িক বিরতি৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। স্ব-বর্জন সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
🚫 দীর্ঘমেয়াদীℹ️ এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। যেকোনো সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনি আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে 11th ক্লাবে লগইন করুন।
উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
ড্রপডাউন মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুলুন।
জমার সীমা, সেশন সময়, সময়-বিরতি বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিমাণ বা সময়কাল লিখুন এবং নিশ্চিত করুন।
সীমা নির্ধারণ সফল হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠছে। এই পরিস্থিতিতে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলার তাগিদ অনুভব করছেন।
সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা কাজে অবহেলা হচ্ছে।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন।
না খেললে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা সম্পদ বিক্রি করছেন।
গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক সম্পর্কে টানাপোড়েন তৈরি হচ্ছে।
নির্ধারিত সীমার বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করছেন।
⚠️ এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে: অবিলম্বে স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে পেশাদার সহায়তার দিকে পরিচালিত করবে।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
নিচের প্রতিটি প্রশ্ন মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
হারার পর কি আপনি সেই অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি খেলেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার বা কাজের প্রতি দায়িত্ব পালনে সমস্যা হচ্ছে?
গেমিং নিয়ে কি আপনি প্রিয়জনদের কাছে মিথ্যা বলেছেন?
গেমিং কি আপনার মানসিক শান্তি বা ঘুমের উপর প্রভাব ফেলছে?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি ঋণ নিয়েছেন বা নেওয়ার কথা ভেবেছেন?
না খেললে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
💡 যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পরিচালিত করব — কোনো বিচার ছাড়াই।
11th ক্লাব কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে খোলামেলা আলোচনা করুন।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
⚠️ অভিভাবকদের জন্য: আপনার ডিভাইসে লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সন্তানের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে কথা বলুন। সন্দেহ হলে আমাদের জানান।
নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
উত্তোলনের আগে পরিচয় নথি যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, স্ব-বর্জন চালু করতে চাইলে, বা শুধু কথা বলতে চাইলে — আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়) পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত।
সাপোর্ট সময়
সকাল ৯টা – রাত ১১টা
সপ্তাহের ৭ দিন
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজিতে
সাপোর্ট পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার
মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
ℹ️ মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। আমাদের টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনার সমস্যা শুনবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে।
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং 11th ক্লাবের রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।